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400电话的后台管理怎么使用?

发布时间: 2012-10-30  所属分类: 行业资讯  字体大小:

核心提示:

    客户办理了一个400电话号码后都会有一个400电话的后台管理系统,这个是为了方便客户管理400电话号码。但是好多客户对于这个后台管理系统还是很不熟悉,并不能发挥这个后台的作用,方便客户查询。所以我就和大家先讲讲这个后台使用中遇到的一些问题。 400电话的后台管理系统的用户名就是400电话号码,原始密码也是400电话号码。客户可以更改为自己好记的密码。我们就讲一些比较常用的菜单。进入后台后,页面上的菜单第一个是“坐席号码管理”点击进去就是绑定号码的界面,客户可以通过这里修改添加或删除绑定的号码,修改呼叫等待时间也是在这个界面里。还有就的查询通话记录,但是在菜单上看到的来电记录查询查到的是未接来电查询,还有在界面的左下角有一个“开始”键,点击之后会有一排的菜单,会有一个通话详单查询,在里面可以查到已接来电查询,好多客户反应说点击进去了但是里面什么也没有啊?不要急,那是因为你没有选择时间日期,在页面最上面选择日期然后查询就可以了。 在扣费明细里面可以查询到资费。如果客户觉得自己的密码不安全的话,可以点击修改密码设置自己觉得安全熟悉的密码。但是要是在使用过程中有什么不清楚的可以打电话给客服咨询。客服会很详细的为您解答的。
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